Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
Als je bij ons bestelt, een account aanmaakt of contact opneemt, krijgen we persoonsgegevens van je. Daar gaan we zorgvuldig mee om. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we gebruiken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
De Heilige Koe Deventer is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
De Heilige Koe Deventer
Veenweg 40
7416 BC Deventer
KvK: 71426523
E-mail: verkoop@dhkd.nl
Telefoon: 0570 622 177
Welke gegevens gebruiken we en waarvoor?
Bestellingen
Als je een bestelling plaatst, gebruiken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van je bestelling. Die hebben we nodig om je bestelling af te handelen, te verzenden, een factuur te maken en contact met je op te nemen als er iets is met je bestelling. Zonder deze gegevens kunnen we je bestelling niet leveren.
Account
Maak je een account aan, dan bewaren we je naam, adresgegevens, e-mailadres en je bestelgeschiedenis. Zo hoef je die gegevens bij een volgende bestelling niet opnieuw in te vullen en kun je je eerdere bestellingen terugzien.
Contact
Neem je contact met ons op via het contactformulier, e-mail of telefoon, dan gebruiken we de gegevens die je ons geeft om je vraag te beantwoorden.
Betalen
Betalingen lopen via Mollie. Je betaalgegevens, zoals je rekeningnummer of creditcardgegevens, voer je in bij Mollie of bij je eigen bank. Die gegevens komen niet bij ons terecht. Wij zien alleen of en hoe je hebt betaald.
Websitebezoek
Als je onze website bezoekt, gebruiken we cookies. Met jouw toestemming meten we hoe de site gebruikt wordt en hoe onze advertenties presteren. Welke cookies dat zijn, lees je in ons cookiebeleid.
Om de webshop te beveiligen, slaan we bij inlogpogingen tijdelijk je IP-adres op. Zo kunnen we misbruik tegengaan.
Op welke grond gebruiken we je gegevens?
- Uitvoering van de overeenkomst: voor het afhandelen, verzenden en factureren van je bestelling.
- Wettelijke plicht: voor onze administratie. De Belastingdienst verplicht ons om facturen en bestelgegevens te bewaren.
- Toestemming: voor analytische cookies en marketingcookies. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
- Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van je vragen en het beveiligen van onze website.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling af te handelen of de webshop te laten werken:
- Mollie, voor het afhandelen van betalingen
- MyParcel en PostNL, voor het verzenden van je pakket
- Google, voor websitestatistieken, het meten van advertenties en spambescherming van het contactformulier (alleen voor zover je daarvoor toestemming geeft, behalve de spambescherming)
- Onze hostingpartij, die de website en de gegevens op haar servers bewaart
Met partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Sommige van deze partijen, zoals Google, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de wet daarvoor eist.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Bestellingen en facturen: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
- Account: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we je accountgegevens, behalve wat we voor de administratie moeten bewaren.
- Contactberichten: tot je vraag is afgehandeld, en daarna maximaal 1 jaar.
- Cookies: zie ons cookiebeleid.
Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), de toegang tot de beheeromgeving is afgeschermd en we houden de software up-to-date.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten aanpassen
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
- het gebruik van je gegevens te laten beperken
- je gegevens in een bruikbaar bestand te ontvangen
- je toestemming in te trekken
Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur een mail naar verkoop@dhkd.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Je cookiekeuze pas je zelf aan via het cookie-icoontje linksonder op de website.
Klacht?
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als er iets verandert in onze webshop of in de wet. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.